оферта

О НАС

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу [Ссылка на страницу оферты], является официальным предложением Индивидуального предпринимателя / ООО [Название организации] (далее — «Продавец») заключить Договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее — «Договор») с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте Продавца, в том числе нажатие кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной), либо оплата Товара. С момента совершения акцепта Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются:
-Гражданским кодексом Российской Федерации;
-Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (только в случае, если Покупателем выступает физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности);
- Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи);
- Иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не оговорен дополнительно при публикации. К Заказам, оформленным и подтвержденным до момента публикации изменений, применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления Заказа.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.
1.7. Никакие условия, оговоренные Покупателем в своих формах заказов, переписке или иных документах, не могут изменять или дополнять условия настоящей Оферты, если они не были явно подтверждены Продавцом в письменном виде (в форме дополнительного соглашения).
1.8. Территория действия Оферты. Действие настоящей Оферты распространяется на всю территорию Российской Федерации, если иное не указано в условиях доставки на Сайте.
1.9. Оговорка о наличии товара. Предложение о продаже Товара действует до момента окончания Товара на складе Продавца. Информация о наличии Товара на Сайте носит справочный характер и уточняется Продавцом при подтверждении Заказа.
1.10. Официальные каналы связи. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и сообщениями, направленными через каналы связи, указанные на Сайте (электронная почта, мессенджеры), при условии, что они позволяют достоверно установить отправителя.
1.11. Интеллектуальная собственность. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков. Незаконное использование, копирование и распространение указанной информации без письменного разрешения правообладателя запрещено.
1.12. Время работы. Сайт доступен для оформления Заказа круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ. Обработка Заказов производится в рабочее время Продавца, указанное в разделе Контакты.
1.13. Правоспособность Покупателя. Оформляя Заказ, Покупатель гарантирует, что он обладает необходимой право- и дееспособностью (достиг совершеннолетия или имеет разрешение законных представителей), а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.14. Использование Личного кабинета. В случае регистрации на Сайте, Покупатель несет персональную ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Покупателя, считаются совершенными самим Покупателем.
1.15. Специфика использования Товара. Покупатель осознает, что приобретаемый Товар (профессиональное фото- и видеооборудование) является технически сложным и может требовать специальных знаний и навыков для его эксплуатации. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, связанным с отсутствием у последнего необходимых навыков работы.

2. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1. Сайт - интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу (сюда вставить домен), содержащий информацию об ассортименте Товаров, условиях их приобретения, доставки и возврата.
2.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель (сюда вставить название)реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Продавца» настоящей Оферты, являющееся собственником или распространителем Товара.
2.3. Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, либо уполномоченный представитель юридического лица/индивидуального предпринимателя, размещающее Заказ на Сайте.
2.4. Товар - фото- и видеооборудование, осветительные приборы, аксессуары, комплектующие и иные материальные объекты, представленные к продаже на Сайте. Товар является предметом договора купли-продажи.
2.5. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен через интерфейс Сайта или посредством обращения к менеджеру Продавца по официальным каналам связи.
2.6. Служба доставки - третье лицо (транспортная компания, курьерская служба, почтовый оператор), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
2.7. Верификация - процедура проверки, позволяющая подтвердить принадлежность номера телефона или адреса электронной почты конкретному Покупателю (например, путем ввода смс-кода), необходимая для подтверждения Заказа.
2.8. Корзина - раздел Сайта, где Покупатель формирует перечень Товаров для покупки перед оформлением Заказа.
2.9. Личный кабинет — персональный и недоступный для третьих лиц раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Покупателем путем ввода аутентификационныхданных (логина и пароля). В Личном кабинете отображается история Заказов и статус текущих покупок.
2.10. Предзаказ - выражение намерения Покупателя приобрести Товар, который на момент оформления Заказа отсутствует на складе Продавца (находится в производстве или в пути), но доступен для заказа. Сроки передачи Товара в Предзаказе могут отличаться от стандартных.
2.11. Качество Товара - соответствие Товара требованиям, установленным производителем в технической документации. Не является недостатком (дефектом) особенность Товара, которая оговорена производителем как допустимая (например, допустимое количество «битых пикселей» на матрице или мониторе, особенности цветопередачи).
2.12. Аннулирование Заказа - техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ от исполнения договора, а являющееся следствием невозможности его исполнения по объективным причинам (отсутствие товара, неоплата товара Покупателем в срок и т.д.).
2.13. Рабочий день - день недели с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных выходных и праздничных дней, установленных трудовым законодательством РФ.
2.14. Промокод (Скидка) - уникальная комбинация символов, предоставляющая Покупателю право на получение скидки на Товар. Условия использования, срок действия и размер скидки определяются Продавцом и указываются в соответствующих рекламных материалах.
2.15. Бонусы (Бонусные баллы) — условные единицы бонусной программы Продавца, предоставляемые Покупателю при соблюдении условий Акций/программы лояльности и учитываемые в Личном кабинете (либо по контактным данным Покупателя при оформлении Заказа без регистрации). 1 (один) бонус приравнивается к 1 (одному) рублю скидки, если иное прямо не указано на Сайте. Бонусы не являются денежными средствами и используются исключительно в целях получения скидки при оплате последующих Заказов.

3. Предмет Договора-оферты
3.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и заказанный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять этот Товар и оплатить его полную стоимость в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
3.2. Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики передаваемого Товара определяются Покупателем самостоятельно путем выбора соответствующих позиций в каталоге на Сайте и формирования Заказа в Корзине (или через менеджера). Подтверждением согласования предмета Договора является итоговое содержание оформленного Заказа.
3.3. Переход права собственности. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им Получателю), при условии полной оплаты стоимости Товара.
3.4. Переход рисков. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку (товарной накладной, акте приема-передачи, реестре курьерской службы). В случае, если доставку организует Покупатель силами сторонней транспортной компании (самовывоз со склада Продавца силами ТК Покупателя), риск переходит к Покупателю в момент передачи Товара представителю транспортной компании.
3.5. Гарантии прав на Товар. Продавец гарантирует, что на момент передачи Товара Покупателю Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, не заложен, не находится под арестом, не является предметом исков третьих лиц и свободен от любых иных обременений.
3.6. Приоритет описания над изображением. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае расхождения информации на фото и в описании (спецификации), приоритет имеет текстовое описание Товара и его комплектации.
3.7. Место исполнения Договора. Местом заключения и исполнения Договора считается место нахождения (склад) Продавца, если иное не вытекает из сути обязательства или императивных норм закона (при доставке).

4. Информация о Товаре
4.1. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Фотографии Товара являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
4.2. Оговорка о производителе. Продавец доводит до сведения Покупателя, что производитель Товара вправе без предварительного уведомления вносить незначительные изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и технические характеристики Товара, не ухудшающие его основные потребительские свойства. Такие изменения не являются недостатком Товара и не могут служить основанием для возврата Товара как Товара ненадлежащего качества.
4.3. Страна производства. В силу глобализации производства фототехники, страна сборки конкретного экземпляра Товара может отличаться от указанной в описании на Сайте (например, Китай, Таиланд, Япония, Вьетнам). Такое расхождение не является обманом или предоставлением недостоверной информации, так как качество Товара гарантируется брендом-производителем независимо от географии завода.
4.4. Программное обеспечение. Если Товар представляет собой технически сложное устройство с предустановленным программным обеспечением (прошивкой), Продавец не несет ответственности за совместимость данного ПО с устаревшим оборудованием или программным обеспечением Покупателя, а также за наличие русифицированного меню, если иное прямо не указано в описании Товара (для товаров, ввезенных по параллельному импорту).
4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель обязан обратиться к Продавцу по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте, для получения необходимой консультации. Отсутствие такого обращения свидетельствует о том, что Покупатель получил всю необходимую и полную информацию о Товаре.
4.6. Цветопередача. Покупатель уведомлен, что цветопередача изображений Товара на Сайте (фонов, светофильтров, цветных корпусов) может отличаться от реального цвета Товара из-за индивидуальных настроек, яркости и цветового профиля монитора (дисплея) Покупателя. Незначительное отличие оттенка Товара от изображения на Сайте не является недостатком Товара.
4.7. Совместимость с оборудованием Покупателя. Продавец не несет ответственности за несовместимость приобретаемого Товара с другим оборудованием или программным обеспечением, имеющимся у Покупателя (камерами, объективами, стойками, операционными системами ПК), если информация о совместимости не была прямо запрошена Покупателем и письменно подтверждена Продавцом до момента покупки. Подбор совместимого оборудования является зоной ответственности Покупателя.
4.8. Гарантийный срок и Срок службы. Информация о гарантийном сроке и сроке службы Товара указывается в технической документации, прилагаемой к Товару, или на упаковке/этикетке. В случае отсутствия информации в документах, гарантийный срок устанавливается Продавцом в соответствующем разделе Сайта или в Гарантийном талоне.
4.9. Инструкция и документация. В целях соблюдения экологических стандартов и оптимизации документооборота, Продавец вправе предоставлять техническую документацию и руководство пользователя к Товару в электронном виде (путем размещения ссылки для скачивания на Сайте или QR-кода на упаковке/в гарантийном талоне). Покупатель соглашается с тем, что такая форма предоставления информации является надлежащей.
4.10. Уцененный Товар. Если Товар продается со скидкой по причине наличия дефектов (витринный образец, поврежденная упаковка, б/у, после ремонта), Продавец обязан указать информацию об имеющихся недостатках в описании Товара на Сайте. Оформляя Заказ на такой Товар, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с указанными недостатками. В дальнейшем эти недостатки не могут служить основанием для возврата Товара или предъявления претензий по качеству.

5. Порядок оформления и подтверждения Заказа
5.1. Способы оформления. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:
- Самостоятельно через интерфейс Сайта (путем добавления Товара в «Корзину» и заполнения формы оформления Заказа);
- По телефону, указанному на Сайте, через менеджера Продавца;
- Путем направления электронного письма на адрес, указанный в разделе «Контакты».
5.2. Предоставление информации. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для исполнения Продавцом обязательств: Ф.И.О. (наименование) Покупателя/Получателя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа (срыв сроков доставки, доставка по ошибочному адресу), если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
5.3. Момент подтверждения (Акцепт). Факт оформления Заказа Покупателем на Сайте является предложением Покупателя заключить Договор. Договор считается заключенным (акцептованным Продавцом) только после Подтверждения Заказа Продавцом. Подтверждением считается: изменение статуса Заказа в Личном кабинете на «Подтвержден» / «В обработке», либо получение Покупателем соответствующего электронного письма/СМС, либо звонок менеджера с подтверждением наличия Товара и условий доставки.
5.4. Отсутствие Товара. Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара (по причине технического сбоя, пересорта, брака, выявленного при сборке), Продавец информирует об этом Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в меньшем количестве, заменить его на аналогичный (с перерасчетом цены) или аннулировать данную позицию из Заказа. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней, Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично.
5.5. Изменение состава Заказа. Покупатель имеет право изменить состав Заказа (добавить или убрать позиции) до момента передачи его в Службу доставки. После передачи Заказа в доставку изменения возможны только путем отмены текущего Заказа и оформления нового.
5.6. Аннулирование неоплаченного Заказа. Если Покупатель выбрал способ оплаты «Предоплата» (банковской картой, по счету) и не произвел оплату в течение срока, указанного при оформлении (или в счете на оплату), Продавец имеет право аннулировать Заказ без дополнительного уведомления Покупателя. Товар при этом снимается с резерва и поступает в свободную продажу.
5.7. Безопасность. В целях предотвращения мошенничества с использованием банковских карт при оплате дорогостоящего оборудования, Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя подтверждения личности (верификации) перед отгрузкой Товара. При отказе Покупателя предоставить подтверждение или подозрении в мошенническом характере операции, Продавец вправе аннулировать Заказ и вернуть денежные средства на карту, с которой была произведена оплата.
5.8. Особенности оформления Предзаказа. В случае оформления Предзаказа на Товар, который еще не поступил в продажу или временно отсутствует, указанные на Сайте сроки поступления и доставки являются ориентировочными. Продавец не несет ответственности за задержку поставки, вызванную изменением планов производителя или логистическими задержками на таможне. Покупатель имеет право отказаться от Предзаказа в любое время до момента передачи Товара.
5.9. Срок действия Счета. Счет на оплату Товара, выставленный Покупателю (юридическому лицу или ИП), действителен в течение 3 (трех) рабочих дней, если в самом счете не указано иное. В случае оплаты Счета по истечении указанного срока, Продавец не гарантирует наличие Товара на складе и сохранение цены. Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю или предложить доплатить разницу в цене.
5.10. Информирование о статусе. Продавец информирует Покупателя об этапах обработки Заказа (принят, подтвержден, передан в доставку) посредством автоматических уведомлений по электронной почте или СМС. Покупатель считается надлежащим образом уведомленным, если сообщение было отправлено на контакты, указанные при оформлении Заказа. Ответственность за проверку почтового ящика и работоспособность телефона лежит на Покупателе.
5.11. Ограничение количества. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничивать количество единиц одного Товара, доступных для Заказа одним Покупателем (в один день или в рамках одного Заказа). Это ограничение вводится для борьбы с перекупщиками и обеспечения доступности дефицитного Товара для широкого круга потребителей.
5.12. Разделение Заказа. В случае если в составе одного Заказа присутствуют Товары с разными сроками поступления на склад или Товары, требующие разных условий транспортировки (например, крупногабаритные бумажные фоны и хрупкая оптика), Продавец вправе по согласованию с Покупателем разделить Заказ на несколько отправлений. Стоимость доставки в этом случае может быть пересчитана.

6. Цена Товара и порядок расчетов
6.1. Валюта и состав цены. Цены на Сайте указываются в валюте Российской Федерации (рублях). Цена Товара включает в себя стоимость тары и упаковки, а также применимые налоги (НДС, если Продавец является плательщиком НДС). Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно. Расчет стоимости доставки производится автоматически при оформлении Заказа в зависимости от веса, габаритов (особенно для студийных фонов и стоек) и региона доставки.
6.2. Изменение цены. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любой Товар в любое время до момента подтверждения Заказа. Цена на уже подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.3.
6.3. Техническая ошибка. В случае возникновения технического сбоя на Сайте, в результате которого цена Товара отображается некорректно (явно несоразмерно рыночной стоимости, например, «0 рублей» или «1 рубль» за дорогостоящее оборудование), Продавец информирует об этом Покупателя при первой возможности. В таком случае Продавец имеет право аннулировать Заказ, даже если он был оплачен, вернув Покупателю полную сумму оплаты. Продавец предлагает Покупателю оформить Заказ по корректной цене. Если Покупатель не согласен, Договор считается не заключенным.
6.4. Способы оплаты. Оплата Товара может производиться следующими способами (список доступных способов может меняться в зависимости от региона и суммы Заказа):
- Банковской картой онлайн на Сайте (интернет-эквайринг);
- Через Систему Быстрых Платежей (СБП/QR-код);
- Безналичным переводом на расчетный счет Продавца (для юридических лиц и ИП) на основании выставленного Счета;
- Наличными или банковской картой при получении (наложенный платеж), если данный способ доступен для выбранного региона и типа Товара.
6.5. Предоплата. В отношении дорогостоящего оборудования (профессиональные камеры, объективы, студийный свет), а также Товаров, поставляемых «под заказ», Продавец вправе требовать 100% предоплаты. В этом случае отгрузка Товара производится только после зачисления денежных средств на счет Продавца.
6.6. Момент исполнения обязательства по оплате. При безналичной оплате (картой, СБП, по счету): с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.При оплате наличными: с момента передачи денежных средств курьеру или кассиру в пункте выдачи и получения кассового чека.
6.7. Кассовый чек. В соответствии с ФЗ № 54 «О применении контрольно-кассовой техники», при осуществлении расчетов Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа. Бумажный чек при этом может не печататься. Покупатель соглашается с получением чека в электронной форме.
6.8. Оплата юридическими лицами. При оплате Заказа юридическим лицом или ИП, оплата должна производиться непосредственно с расчетного счета данного контрагента. Оплата третьими лицами за Покупателя-юрлицо не допускается без предварительного согласования и предоставления письма об оплате за третье лицо.
6.9. Порядок возврата денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или расчетный счет), если иное не предусмотрено законодательством РФ. Возврат наличными денежными средствами при безналичной оплате не допускается (в соответствии с Указанием Банка России).
6.10. Монетизация скидок. Скидки, предоставленные по промокодам, бонусам или в рамках акций, не являются денежными средствами и не подлежат выплате или возврату в денежном эквиваленте. При возврате Товара, оплаченного частично бонусами/промокодом, Покупателю возвращается только фактически уплаченная им денежная сумма.
6.11. Холдирование. Продавец имеет право осуществлять предавторизацию(блокировку) суммы Заказа на карте Покупателя до момента подтверждения наличия Товара. В случае аннулирования Заказа разблокировка суммы происходит автоматически в сроки, установленные банком-эмитентом карты Покупателя (обычно от 1 до 30 дней). Продавец не несет ответственности за сроки разблокировки средств банком.
6.12. Закрывающие документы (для юридических лиц). При отгрузке Товара юридическим лицам и ИП Продавец предоставляет комплект закрывающих документов (УПД или Товарную накладную + Счет-фактуру). Документы могут быть переданы в бумажном виде вместе с Товаром или направлены через системы электронного документооборота (ЭДО), если Стороны используют совместимых операторов (Диадок, СБИС и др.). Покупатель обязан подписать документы и вернуть один экземпляр Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.13. Безопасность платежей. Продавец не имеет доступа к банковским картам Покупателей и не хранит их реквизиты. Оплата происходит через защищенный шлюз банка-эквайера или платежного агрегатора, соответствующего международным стандартам безопасности (PCI DSS). Ответственность за сохранность данных карты при оплате несет банк-эквайер.
6.14. Акции, скидки и бонусная программа (общие правила).
6.14.1. Продавец вправе проводить Акции, предоставлять скидки и/или начислять Бонусы на условиях, указанных в настоящей Оферте и/или на Сайте (в карточке товара, в Корзине, в Личном кабинете, в рекламных материалах).
6.14.2. Если иное прямо не указано Продавцом, скидки/Акции/промокоды/Бонусы не суммируются (применяется наиболее выгодное для Покупателя условие по выбору Продавца либо на условиях, указанных на Сайте).
6.14.3. Скидки и Бонусы применяются только к стоимости Товара и не распространяются на стоимость доставки, страхования, подъема, обрешетки и иных услуг, если иное прямо не указано Продавцом.
6.15. Скидка на первый Заказ - 5%.
6.15.1. Покупателю предоставляется скидка 5% (пять процентов) на первый Заказ, оформленный и оплаченный Покупателем на Сайте/через менеджера Продавца.
6.15.2. Под “первым Заказом” понимается первый подтвержденный и оплаченный Заказ, идентифицированный по учетной записи Покупателя и/или его контактным данным (номер телефона, e-mail), указанным при оформлении.
6.15.3. Скидка применяется автоматически при оформлении Заказа (либо по промокоду/механике, указанной на Сайте).
6.15.4. Скидка на первый Заказ может не применяться к уцененным товарам/товарам со специальной ценой/товарам из распродажи, если это прямо указано на Сайте в условиях соответствующей Акции.
6.16. Начисление Бонусов - 3% со второй покупки.
6.16.1. Начиная со второго Заказа, Покупателю начисляются Бонусы в размере 3% (три процента) от суммы оплаченного Заказа за Товары (за вычетом примененных скидок), если иное не указано на Сайте.
6.16.2. Бонусы начисляются после исполнения Заказа (передачи Товара Покупателю/Получателю) и при отсутствии возврата соответствующего Товара.
6.16.3. Бонусы не начисляются на стоимость доставки и иных услуг, а также в случаях, когда условиями конкретной Акции прямо предусмотрено иное.
6.17. Оплата Бонусами последующих покупок - до 20% суммы Заказа.
6.17.1. При последующих покупках Покупатель вправе использовать (списать) Бонусы в счет оплаты Заказа в размере не более 20% (двадцати процентов) от стоимости Товаров в Заказе (после применения скидок), если иное не указано на Сайте.
6.17.2. Бонусы не могут быть использованы для оплаты доставки и иных услуг Продавца/служб доставки.
6.17.3. Условия списания Бонусов (минимальная сумма Заказа, шаг списания, ограничения по категориям товаров) могут уточняться на Сайте.
6.18. Бонусы не подлежат выдаче деньгами; порядок при возврате.
6.18.1. Положения п. 6.10 настоящей Оферты применяются к Бонусам в полном объеме: Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат выплате/возврату в денежном эквиваленте.
6.18.2. При возврате Товара, оплаченного частично Бонусами, Покупателю возвращается только фактически уплаченная денежная сумма; списанные Бонусы подлежат восстановлению на бонусном счете Покупателя после принятия возврата Продавцом, если иное не указано на Сайте.

7. Условия и сроки доставки
7.1. Способы доставки. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте в момент оформления Заказа. Это может быть курьерская доставка «до двери», доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании или самовывоз со склада Продавца. Продавец вправе привлекать к доставке третьих лиц (курьерские службы, транспортные компании).
7.2. Стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, его габаритов (включая обрешетку для хрупких грузов), региона доставки и тарифов выбранной курьерской службы. Итоговая стоимость доставки указывается на этапе оформления Заказа и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено условиями Акции.
7.2.1. Акция «Бесплатная доставка при Заказе от 300 000 рублей».
7.2.1.1. При сумме Заказа от 300 000 (трехсот тысяч) рублей Продавец предоставляет Покупателю бесплатную доставку.
7.2.1.2. Для целей настоящего пункта “сумма Заказа” определяется как суммарная стоимость Товаров в Заказе без учета стоимости доставки, страхования, обрешетки, подъема и иных дополнительных услуг.
7.2.1.3. Бесплатная доставка предоставляется в пределах стандартного способа/тарифа доставки, доступного на Сайте. Если Покупатель выбирает ускоренную/расширенную доставку или дополнительные услуги доставки, их стоимость оплачивается Покупателем.
7.2.1.4. Ограничения по регионам/категориям товара/крупногабаритным отправлениям (при наличии) указываются на Сайте и являются частью условий Акции.
7.3. Сроки доставки (Оговорка о перевозчике). Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными и зависят от объективных возможностей транспортной компании. Продавец обязуется передать Товар в службу доставки в срок от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения (и оплаты) Заказа. С момента передачи Товара в транспортную компанию (СДЭК, DPD, Почта России и др.) Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное работой перевозчика, погодными условиями или форс-мажорными обстоятельствами.
7.4. Лицо, уполномоченное на получение. Во избежание мошенничества, Товар вручается Покупателю, указанному в Заказе, либо иному лицу, предъявившему информацию о номере Заказа (или уникальный код получения из СМС). При доставке дорогостоящего оборудования (стоимостью свыше 50 000 рублей) курьер вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, или доверенность (для юридических лиц).
7.5. Обязанность осмотра. В момент получения Товара Покупатель обязан в присутствии курьера осмотреть упаковку на предмет целостности (отсутствие вмятин, разрывов, следов намокания), вскрыть её и проверить Товар на предмет внешних механических повреждений (трещин на оптике, сколов на корпусе) и комплектности.Подписание Покупателем накладной (акта) без замечаний означает, что Товар принят в надлежащем качестве и комплектации, и претензии по внешним дефектам в дальнейшем не принимаются.
7.6. Неудачная доставка. Если доставка не была произведена по вине Покупателя (отсутствие Покупателя в согласованное время по адресу, неверно указанный адрес, выключенный телефон), повторная доставка производится за счет Покупателя. В случае отказа от повторной доставки, Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на логистику (туда и обратно).
7.7. Крупногабаритный груз. Доставка крупногабаритного Товара (бумажные фоны, журавли, тяжелые стойки весом более 15 кг или длиной более 1.5 метров) осуществляется только «до подъезда» (первой двери здания), если иное не предусмотрено выбранным тарифом (услуга «Подъем на этаж»). Подъем такого Товара на этаж Покупатель организует своими силами.
7.8. Самовывоз. При выборе способа «Самовывоз», Товар резервируется на складе Продавца на срок 7 (семь) календарных дня с момента уведомления о готовности к выдаче. Если Покупатель не забирает Товар в указанный срок, Заказ может быть аннулирован Продавцом.
7.9. Страхование груза (Объявленная ценность). Все отправления с Товаром, стоимость которых превышает 10 000 рублей, подлежат обязательному страхованию на полную стоимость (объявленную ценность) при передаче в транспортную компанию. Расходы на страхование включаются в стоимость доставки. В случае отказа Покупателя от страхования (если такой опционал предусмотрен), Продавец не несет ответственности за утрату или повреждение груза перевозчиком в части, превышающей стандартную компенсацию перевозчика.
7.10. Ограничения на транспортировку (АКБ). Покупатель уведомлен, что Товар, содержащий литиевые элементы питания (аккумуляторы для камер, вспышек, света), относится к категории опасных грузов и может быть ограничен к перевозке авиатранспортом. В связи с этим доставка в отдаленные регионы (Калининград, Дальний Восток, Норильск) может осуществляться только наземным транспортом, что увеличивает сроки доставки. Увеличение сроков по этой причине не является нарушением Договора со стороны Продавца.
7.11. Приемка третьими лицами. Если в момент доставки Покупатель отсутствует по указанному адресу, Товар может быть вручен любому лицу, находящемуся по этому адресу (члену семьи, сотруднику офиса, консьержу), готовому предоставить сведения о номере Заказа и оплатить его (при наличном расчете). В этом случае Покупатель не вправе заявлять претензии о том, что Товар был передан ненадлежащему лицу. Обязанность проинструктировать получателя о необходимости осмотра Товара (п. 7.5) лежит на Покупателе.

8. Порядок приемки Товара
8.1. Момент приемки. Приемка Товара по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду (качеству упаковки) производится Покупателем в момент передачи Товара курьером или в пункте выдачи заказов. Проставление Покупателем подписи в товарной накладной, квитанции к заказу или на экране терминала курьера свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, количеству и комплектации не имеет.
8.2. Обязанность вскрытия (Чек-лист). Учитывая хрупкость фототехники и оптики, Покупатель обязан до подписания документов о доставке:

Осмотреть внешнюю упаковку на наличие вмятин, намокания, разрывов скотча.
Вскрыть упаковку в присутствии представителя Службы доставки.
Проверить наличие всех позиций Заказа (включая мелкие аксессуары: крышки объективов, бленды, аккумуляторы, кабели).
Осмотреть Товар на наличие сколов, трещин на линзах/дисплеях, царапин на корпусе.

8.3. Действия при обнаружении повреждений. Если при осмотре Товара обнаружены механические повреждения или расхождения по количеству:

Покупатель обязан отказаться от приемки поврежденной позиции.
Покупатель обязан потребовать от курьера составления Коммерческого акта (Акта о расхождениях/повреждениях) в 2-х экземплярах. В Акте подробно описываются повреждения.
Покупатель обязан сделать фото/видео фиксацию повреждений и упаковки.
Без составленного Акта претензии по механическим повреждениям («разбит экран», «помята вспышка»), заявленные после ухода курьера, Продавцом не принимаются, так как невозможно установить время возникновения дефекта.

8.4. Видеофиксация распаковки. Продавец настоятельно рекомендует Покупателю производить непрерывную видеосъемку процесса вскрытия упаковки дорогостоящего оборудования (стоимостью свыше 10 000 рублей) в домашних условиях (если осмотр при курьере был неполным). Видеозапись должна быть хорошего качества, позволяющая различить маркировку посылки и состояние Товара. В спорных ситуациях (отсутствие вложения в запечатанной коробке) такая видеозапись является основным доказательством добросовестности Покупателя.
8.5. Скрытые недостатки. Претензии по скрытым недостаткам (производственный брак, неработающая электроника, проблемы с фокусировкой), которые невозможно обнаружить при внешнем осмотре, принимаются Продавцом в течение гарантийного срока или срока службы Товара в порядке, предусмотренном разделом «Гарантийные обязательства».
8.6. Сохранение упаковки. Покупатель обязан сохранять оригинальную упаковку Товара, все вкладыши, пенопластовые фиксаторы и защитные пленки в течение всего срока, отведенного на возврат Товара надлежащего качества (7 или 14 дней). Для фототехники наличие «родной» упаковки с серийным номером (S/N) часто является обязательным условием для идентификации Товара при гарантийном обслуживании в авторизованных сервисных центрах (Canon, Sony, Nikon и др.).
8.7. Особенности для Юридических лиц. Для Покупателей-юридических лиц (ИП и ООО) приемка Товара осуществляется в соответствии со ст. 513 ГК РФ. В случае выявления расхождений при приемке (без участия представителя Продавца/Курьера), Покупатель-юрлицо обязан вызвать представителя Продавца для составления Акта. Если представитель не явился, Акт составляется в одностороннем порядке с обязательным приложением видеозаписи вскрытия грузовых мест. Срок предъявления претензий по внутритарной недостаче/пересорту – 3 (три) рабочих дня с момента получения груза.
8.8. Риск случайной гибели. С момента подписания Покупателем (или его представителем) документов о получении Товара, риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара полностью переходит на Покупателя. Последующие ссылки на то, что «курьер торопил», «было темно», «я не вскрывал коробку», не являются основанием для удовлетворения претензий по внешнему виду.
8.9. Температурный режим (Правило конденсата). Покупатель уведомлен, что при доставке Товара в зимнее время (или при низких температурах), категорически запрещается включение электроники и оптики (камер, вспышек, постоянного света) сразу после внесения в теплое помещение. Товар должен "отлежаться" при комнатной температуре не менее 2-4 часов для испарения конденсата. Включение непрогретого прибора может привести к короткому замыканию. Проверка работоспособности (включение) Товара при курьере в холодное время года не производится. В этом случае Покупатель осматривает только внешний вид и комплектацию. Претензии по работоспособности принимаются позднее в рамках гарантийных обязательств.»
8.10. Запрет частичного выкупа. Частичный выкуп Заказа (приобретение только части позиций из доставленных) или нарушение целостности заводских комплектов (например, покупка только камеры из комплекта "Kit", включающего объектив) при доставке курьерской службой не допускается, если иное прямо не согласовано с менеджером Продавца. При отказе от одной позиции Покупатель обязан вернуть весь Заказ целиком.
8.11. Ограничения проверки. Процедура передачи Товара не предусматривает его тестирования, настройки, проверки совместимости с оборудованием Покупателя или обучения Покупателя работе с ним. Сотрудники курьерской службы не обладают техническими знаниями о фототехнике и не уполномочены давать консультации. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено регламентом транспортной компании (обычно 15 минут).
8.12. Запрет на эксплуатацию при осмотре. Осмотр Товара при получении подразумевает только визуальную проверку внешнего вида и комплектации. Категорически запрещается производить монтаж оборудования до момента полной оплаты и подписания документов о приемке. Любые следы механического воздействия на контактах (байонете), резьбовых соединениях или корпусе, возникшие в результате попытки установки/сборки, лишают Покупателя права отказаться от Товара как от Товара надлежащего качества, так как он теряет свой товарный вид.»
8.13. Условия проведения осмотра. Покупатель обязан обеспечить надлежащие условия для приемки и осмотра дорогостоящей оптики и электроники (достаточное освещение, сухая поверхность, отсутствие осадков и пыли). Претензии к внешним дефектам, которые не могли быть обнаружены из-за недостаточного освещения или спешки Покупателя в момент приемки, впоследствии не принимаются. Риск повреждения Товара в процессе осмотра (падение, намокание) лежит на Покупателе.

9. Условия возврата и обмена Товара
9.1. Возврат Товара надлежащего качества (для физических лиц). В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная заводская комплектация, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.2. Критерии «Товарного вида» для фототехники. Учитывая техническую сложность Товара, под сохранением товарного вида и потребительских свойств Стороны понимают: Отсутствие следов эксплуатации: Для фотокамер - счетчик срабатываний затвора («пробег») должен быть равен нулю или соответствовать заводскому тестовому значению (до 50-100 кадров, если это подтверждено диагностикой). Для осветительных приборов - отсутствие нагара на лампах и счетчик часов наработки равен нулю.
Целостность внешних поверхностей: Отсутствие царапин, потертостей, сколов на корпусе, линзах, дисплеях и контактных группах (байонете, «горячем башмаке»).
Состояние упаковки: Оригинальная упаковка не должна быть повреждена, порвана, исписана или заклеена почтовым скотчем.
ПО и аккаунты: Товар не должен быть активирован или зарегистрирован на сайте производителя под учетной записью Покупателя.
9.3. Ограничения на возврат расходных материалов. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к категории расходных материалов, если их упаковка была вскрыта, что делает невозможным их дальнейшую перепродажу (бумажные и виниловые фоны, рулоны, жидкости для чистки оптики, батарейки, пленка).
9.4. Процедура возврата. Для осуществления возврата Покупатель обязан направить Продавцу письменное заявление (по форме, размещенной на Сайте) и доставить Товар своими силами и за свой счет в офис/на склад Продавца для проведения диагностики.Продавец не осуществляет выезд курьера за возвращаемым Товаром. Риски повреждения Товара при пересылке возврата лежат на Покупателе.
9.5. Срок возврата денежных средств. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и поступления Товара на склад Продавца. Срок может быть увеличен на время проведения диагностики (экспертизы) в сервисном центре для подтверждения отсутствия следов эксплуатации (пробега затвора, скрытых дефектов), но не более чем на 20 дней.
9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества (Брак). В отношении Техническисложного товара (фотокамеры, объективы, цифровая электроника) в случае обнаружения в нем недостатков Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о замене Товара в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Товара. По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению только в случаях, предусмотренных Законом (обнаружение существенного недостатка, нарушение сроков ремонта). В остальных случаях Товар подлежит гарантийному ремонту.
9.7. Проверка качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара (заводской брак или нарушение правил эксплуатации: попадание влаги, песка, механический удар, скачок напряжения), Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (вина Покупателя), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
9.8. Условия для Юридических лиц. Нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (включая право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней) не распространяются на Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для Юридических лиц возврат Товара надлежащего качества не допускается, если иное прямо не согласовано Сторонами в дополнительном соглашении.Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании заключения Авторизованного Сервисного Центра (АСЦ) о заводском браке и неремонтопригодности Товара.
9.9. Перечень технически сложных товаров. Покупатель уведомлен, что фотокамеры, кинокамеры и объективы к ним включены в «Перечень технически сложных товаров», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В связи с этим, возврат или обмен указанных Товаров надлежащего качества по истечении 7 (семи) дней после передачи (при дистанционной торговле) не производится. Возврат Товаров ненадлежащего качества по истечении 15 (пятнадцати) дней возможен только при наличии существенного недостатка (неустранимого, проявляющегося неоднократно) или нарушении сроков ремонта.
9.10. Цифровая активация и лицензии. Возврат Товара надлежащего качества невозможен, если Покупатель произвел активацию цифрового кода, входящего в комплект (например, лицензия на ПО Capture One, DaVinci Resolve), либо зарегистрировал серийный номер Товара на сайте производителя/в облачном сервисе, что привело к началу течения гарантийного срока или привязке устройства к личному аккаунту (Apple ID, Sony Imaging Edge и др.). Такие действия лишают Товар статуса «нового».
9.11. Товар с индивидуальными свойствами. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким Товарам относятся: фотофоны, нарезанные по размерам Покупателя, оборудование, привезенное под индивидуальный «Заказ» из-за рубежа с уникальными характеристиками, или Товар с нанесенной гравировкой/логотипом Покупателя.
9.12. Допустимые отклонения. Не являются недостатком Товара (браком) и не служат основанием для возврата или обмена:
- Наличие «битых» пикселей на дисплее или матрице камеры, если их количество не превышает допустимые нормы, установленные международным стандартом ISO 13406-2 (обычно до 3-5 точек в зависимости от класса).
- Особенности работы системы автофокуса (бэк-фокус/фронт-фокус), которые устраняются путем юстировки (калибровки) оборудования в сервисном центре, а не заменой Товара.
- Шум работы стабилизатора изображения или привода автофокуса, если это предусмотрено конструкцией.
- Естественный износ прорезиненных частей корпуса, заглушек и наглазников.

10. Гарантийные обязательства
10.1. Гарантийный срок. На Товар устанавливается гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне производителя или гарантийном талоне Продавца (в случае импорта Товара Продавцом). Течение гарантийного срока начинается с момента передачи Товара Покупателю. Если в гарантийном талоне не указано иное, стандартный срок гарантии составляет 12 (двенадцать) месяцев.
10.2. Субъект гарантийного обслуживания. Товар с гарантией производителя (РСТ/EAC): Обслуживание производится в Авторизованных Сервисных Центрах (АСЦ) производителя на территории РФ. Адреса АСЦ указаны на сайте производителя или в гарантийном талоне. Товар с гарантией Продавца (Параллельный импорт): Обслуживание производится в сервисном центре Продавца или в партнерских сервисных центрах. Для сдачи Товара в ремонт Покупатель обращается непосредственно к Продавцу.
10.3. Сроки ремонта. Срок устранения недостатков Товара (гарантийного ремонта) определяется в письменной форме соглашением Сторон (Квитанцией о приеме в ремонт) и не может превышать 45 (сорок пять) дней. В случае отсутствия необходимых запчастей (особенно для редких моделей объективов или студийного света), срок ремонта может быть продлен по согласованию с Покупателем.
10.4. Доставка в ремонт. Доставка Товара весом менее 5 (пяти) кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет Покупателя. Доставка крупногабаритного Товара (весом более 5 кг) для ремонта осуществляется силами и за счет Продавца (или Продавец компенсирует расходы Покупателя на доставку).
10.5. Исключения из гарантии (Негарантийные случаи). Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в результате:
- Нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки (наличие следов ударов, падений, деформации корпуса).
- Попадания внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей (в том числе «утопленники»), насекомых, пыли или песка (особенно актуально для объективов).
- Использования неоригинальных аксессуаров или расходных материалов (некачественные аккумуляторы, карты памяти, неоригинальные зарядные устройства), приведших к выходу Товара из строя.
- Попыток самостоятельного ремонта или вскрытия Товара вне АСЦ (срыв пломб).
- Форс-мажорных обстоятельств (скачков напряжения в электросети, пожара, наводнения).
10.6. Гарантия на аксессуары. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и аксессуары, входящие в комплект поставки, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой Товара:
- Аккумуляторные батареи (АКБ), соединительные кабели, крышки объективов, бленды, ремни, чехлы, лампы-вспышки (расходный элемент), предохранители.
- Естественное уменьшение емкости аккумулятора в процессе эксплуатации не является дефектом.
10.7. Резервное копирование данных. Продавец и Сервисный центр не несут ответственности за сохранение информации (фотографий, видеозаписей, настроек), находящейся на внутренней памяти устройства или карте памяти при передаче Товара в ремонт. Покупатель обязан самостоятельно создать резервную копию данных перед сдачей Товара в сервис.
10.8. Естественный износ (Ресурс деталей). Гарантийные обязательства не распространяются на детали и узлы, имеющие ограниченный ресурс эксплуатации (естественный износ), если выход их из строя обусловлен исчерпанием этого ресурса, а не заводским браком. К таким узлам относятся: затвор фотоаппарата (гарантия прекращается при превышении заявленного производителем количества срабатываний), импульсные лампы студийных вспышек (расходный элемент), моторы фокусировки в объективах (при интенсивной коммерческой эксплуатации).
10.9. Профилактическое обслуживание. Гарантия не покрывает работы по профилактическому обслуживанию Товара: чистку матрицы (сенсора) от пыли, чистку оптики, смазку механических частей, юстировку (калибровку) автофокуса, если необходимость в них возникла в процессе эксплуатации, а не была выявлена сразу при продаже. Такие услуги оказываются сервисным центром на платной основе.
10.10. Программное вмешательство. Гарантия аннулируется в случае, если неисправность Товара вызвана некорректным обновлением программного обеспечения (прошивки) самим Покупателем (сбой питания во время обновления, использование неофициальных прошивок «Magic Lantern» и аналогов), а также при попытке взлома или модификации программного кода устройства.
10.11. Подменный фонд (Товар на замену). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, фото- и киноаппаратура, видеокамеры и объективы к ним входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Продавец не предоставляет Покупателю подменное оборудование на время нахождения Товара в сервисном центре, если иное не предусмотрено дополнительным платным сервисным контрактом.
10.12. Идентификация Товара (Серийный номер). Продавец и АСЦ вправе отказать в гарантийном обслуживании, если серийный номер (S/N) на корпусе Товара удален, стерт, изменен, не читаем или не соответствует номеру, указанному в гарантийном талоне/чеке. Покупатель несет ответственность за сохранность идентификационных наклеек и шильдиков на устройстве.

11. Ответственность сторон
11.1. Общие положения. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Ограничение ответственности (Упущенная выгода). Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Покупателем за какой-либо косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации или упущенные возможности (срыв съемок, отмена заказов), возникшие в связи с использованием, невозможностью использования или выходом из строя Товара. Совокупная ответственность Продавца по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за Товар, ставший причиной претензии.
11.3. Ответственность за информацию. Продавец не несет ответственности за несоответствие информации на Сайте (технических характеристик, фото) реальным характеристикам Товара, если такие расхождения возникли вследствие изменений, внесенных производителем, опечатках или технических сбоях, и были исправлены Продавцом сразу после обнаружения. Покупатель обязан уточнять критически важные характеристики перед покупкой.
11.4. Ответственность за использование. Покупатель несет полную ответственность за любые противоправные действия, совершенные с использованием приобретенного Товара (например, скрытая съемка, нарушение авторских прав), а также за соблюдение техники безопасности при эксплуатации сложного студийного оборудования (высоковольтных вспышек, тяжелых стоек). Продавец не отвечает за травмы или ущерб имуществу, полученные в результате нарушения правил эксплуатации.
11.5. Ссылки на третьих лиц. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц (сайты производителей, обзоры блогеров). Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любой ущерб, связанный с использованием таких ресурсов.
11.6. Ответственность Покупателя за данные. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных. В случае, если доставка Товара не состоялась или была задержана по причине указания неверных данных (адреса, телефона, ФИО), Продавец не несет ответственности за просрочку, а Покупатель обязан компенсировать расходы на доставку.
11.7. Технические перерывы. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванную ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Покупателя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или переходом по ссылкам.
11.8. Ответственность за сопряженное оборудование. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный оборудованию Покупателя (камерам, объективам, компьютерам, студийным генераторам), работающему в сопряжении с приобретенным Товаром, если такой ущерб вызван несовместимостью стандартов, нарушением полярности, скачками напряжения или использованием несертифицированных переходников/адаптеров. Риск использования Товара с дорогостоящим оборудованием третьих фирм лежит на Покупателе.
11.9. Ответственность за носители информации (Карты памяти/SSD). В случае выхода из строя Товаров, предназначенных для хранения данных (карты памяти SD/CFexpress, жесткие диски, SSD-накопители), ответственность Продавца ограничивается исключительно заменой самого Товара. Продавец ни при каких обстоятельствах не компенсирует стоимость восстановления данных, стоимость утраченной информации или моральный вред, связанный с потерей результатов интеллектуальной деятельности (фото/видеоматериалов).
11.10. Ограничение ответственности при импорте (Санкции). Продавец освобождается от ответственности за неисполнение Заказа или задержку поставки, если они вызваны введением новых таможенных правил, санкционных ограничений, запретов на ввоз/вывоз товаров со стороны стран-производителей или РФ, а также блокировкой программного обеспечения производителем. В таких случаях Продавец обязуется лишь вернуть Покупателю уплаченные денежные средства.
11.11. Ответственность за консультации. Любые консультации, предоставляемые менеджерами Продавца (по телефону, в чате, устно), носят рекомендательный характер. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, основанным на субъективной интерпретации слов менеджера, если функциональные характеристики Товара соответствуют заявленным производителем в технической документации (инструкции). Приоритет всегда имеет письменная информация на Сайте и в документах к Товару.
11.12. Кибербезопасность (Фишинг). Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате действий третьих лиц, направляющих сообщения от имени Продавца с поддельных адресов электронной почты или аккаунтов в мессенджерах (фишинг), а также за перечисление Покупателем денежных средств на счета мошенников. Покупатель обязан сверять реквизиты для оплаты с указанными на официальном Сайте и в счете.

12. Конфиденциальность и защита персональных данных
12.1. Правовые основания. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
12.2. Согласие на обработку. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, Покупатель дает Продавцу свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) любым законным способом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и удаление.
12.3. Цели обработки. Персональные данные Покупателя используются исключительно в целях:
Исполнения обязательств по Договору купли-продажи (обработка Заказа, выставление счетов);
Организации доставки Товара;
Информирования о статусе Заказа;
Гарантийного обслуживания и технической поддержки;
Направления информационных сообщений (рассылок), если Покупатель дал на это отдельное согласие.
12.4. Передача третьим лицам. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать его персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа, а именно:
Курьерским службам и транспортным компаниям (СДЭК, DPD, Почта России и др.) для осуществления доставки и информирования о прибытии груза;
Банкам и платежным системам для проведения расчетов;
Сервисным центрам (в случае гарантийного ремонта);
Операторам фискальных данных (ОФД) для формирования электронного чека.
12.5. Защита данных. Продавец обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Продавец использует протоколы шифрования (SSL) при передаче данных по сети Интернет.
12.6. Хранение данных. Персональные данные Покупателя хранятся в информационной системе Продавца в течение срока, необходимого для исполнения целей обработки (срок исковой давности, гарантийный срок), а также в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ (5 лет для первичных документов).
12.7. Отзыв согласия. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Продавца. В случае отзыва согласия во время исполнения Заказа, Продавец вправе прекратить обработку данных, что может повлечь невозможность доставки Товара. В этом случае Заказ аннулируется.
12.8. Аудиозапись переговоров. Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания и фиксации деталей Заказа. Осуществляя звонок или принимая звонок от менеджера, Покупатель соглашается на ведение записи. Продавец гарантирует, что записи не будут переданы третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
12.9. Использование файлов Cookies. Продавец имеет право использовать технологию «cookies» (небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Покупателя). Файлы cookies не содержат конфиденциальную информацию и используются исключительно для:

Аутентификации Покупателя (чтобы не вводить логин/пароль каждый раз);
Сохранения содержимого «Корзины» между сессиями;
Сбора обезличенной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для улучшения работы Сайта.
Покупатель может запретить сохранение cookies в настройках своего браузера, однако в этом случае Продавец не гарантирует корректную работу функции оформления Заказа.

12.10. Рекламные рассылки (Анти-спам). Направление Покупателю сообщений рекламно-информационного характера (о скидках, акциях, новинках) допускается только при наличии его явно выраженного согласия (подписка на рассылку, проставление «галочки» при регистрации). Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок путем перехода по специальной ссылке «Отписаться» в теле письма или изменив настройки в Личном кабинете. При этом сообщения технического характера (статус заказа, чек, трек-номер) продолжат поступать, так как они необходимы для исполнения Договора.
12.11. Трансграничная передача данных. Продавец вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств (в том числе при использовании сервисов веб-аналитики Google Analytics, рекламных систем, или при доставке Товара в страны СНГ). До начала осуществления трансграничной передачи Продавец обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.»
12.12. Актуализация данных. Покупатель обязуется своевременно обновлять свои персональные данные в Личном кабинете на Сайте или путем уведомления Продавца по электронной почте в случае их изменения (смены фамилии, номера телефона, адреса).Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (недоставку Товара, неполучение чека), если Покупатель не уведомил об изменении своих данных.»
12.13. Изменение Политики конфиденциальности. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий раздел (Политику конфиденциальности) в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта Покупателем после внесения изменений означает принятие им новой редакции Политики.
13. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
13.1. Освобождение от ответственности. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13.2. Перечень обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) относятся:
- Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары);
- Техногенные катастрофы, эпидемии и пандемии;
- Военные действия, объявление войны, мобилизация, террористические акты, массовые беспорядки;
- Запретительные меры государственных органов: принятие законов, указов или постановлений (в т.ч. таможенных и валютных ограничений), делающих невозможным исполнение обязательств;
- Санкционные ограничения: введение международных санкций, эмбарго или запретов на поставку оборудования и технологий со стороны стран-производителей (Япония, США, ЕС) или транзитных стран;
- Сбои в работе глобальной сети Интернет, атаки на инфраструктуру провайдеров (DDoS), отключение электроэнергии или систем связи.
13.3. Уведомление Сторон. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно (но не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств) уведомить об этом другую Сторону. Уведомление Покупателя производится путем размещения информационного сообщения на главной странице Сайта или рассылки по электронной почте. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.
13.4. Подтверждение. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить справки, сертификаты или официальные заявления соответствующих государственных органов (например, Торгово-промышленной палаты РФ) или публикации в официальных СМИ.
13.5. Продление сроков. Срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия. Например, если таможня задержала партию объективов из-за новых правил оформления на 30 дней, срок доставки Покупателю автоматически сдвигается на эти 30 дней без начисления неустойки.
13.6. Прекращение Договора. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют непрерывно более 2 (двух) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления другой Стороне. В этом случае Продавец возвращает Покупателю фактически уплаченные денежные средства (или предоплату) в течение 10 (десяти) рабочих дней. Ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения убытков (упущенной выгоды).

13.7. Исключения (Что НЕ является форс-мажором). К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся:
- Нарушение обязанностей со стороны контрагентов Продавца (поставщиков, транспортных компаний), если это не вызвано форс-мажором;
- Отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров (дефицит);
- Отсутствие у Покупателя денежных средств;
Изменение курса валют (в том числе резкое падение курса рубля). Финансовый кризис и девальвация не освобождают Покупателя от обязанности оплатить уже поставленный Товар или принять заказанный Товар.
13.8. Общеизвестные факты. В случаях, когда обстоятельства непреодолимой силы имеют общеизвестный и массовый характер (например, публикация в СМИ информации о закрытии границ, введении локдауна, объявлении санкционных списков), предоставление подтверждающих документов (сертификатов ТПП) не требуется. Достаточным подтверждением является наличие официальной информации в общедоступных источниках.
13.9. Цифровая блокада. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится блокировка программного обеспечения, облачных сервисов или дистанционное отключение функционала Товара по инициативе производителя (правообладателя) в связи с геополитической обстановкой. Продавец не несет ответственности за утрату потребительских свойств Товара, вызванную такими действиями третьих лиц.
13.10. Частичный форс-мажор. Если обстоятельства непреодолимой силы затронули только часть обязательств по Договору (например, задержка поставки одного объектива из большого комплекта студийного оборудования), это не освобождает Стороны от исполнения остальных обязательств, не затронутых данными обстоятельствами. Покупатель не вправе отказываться от приемки доступной части Товара, ссылаясь на форс-мажор в отношении отсутствующей части, если эти части могут использоваться автономно.
13.11. Последствия расторжения. В случае прекращения Договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы, Продавец возвращает Покупателю только сумму, фактически уплаченную по Договору. Продавец не обязан возмещать Покупателю убытки в виде разницы между ценой Товара по Договору и текущей рыночной ценой аналогичного товара на момент расторжения (ст. 393.1 ГК РФ не применяется), а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
13.12. Альтернативные способы уведомления. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы привели к недоступности основного канала коммуникации (Сайта или корпоративной почты), надлежащим уведомлением Покупателей считается публикация информации в официальных аккаунтах Продавца в социальных сетях или мессенджерах (Telegram-канал, сообщество ВКонтакте и др.), ссылки на которые были доступны на Сайте до наступления указанных обстоятельств.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии исчисляется с момента ее получения адресатом.
14.2. Направление претензии. Претензии направляются в письменном виде на электронную почту Продавца, указанную в разделе «Реквизиты», или заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца. Претензия должна содержать: номер и дату Заказа, ФИО (наименование) Покупателя, подробное описание выявленных недостатков или существа претензии, требования Покупателя, банковские реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости), а также фото/видео доказательства недостатков (в соответствии с п. 8.3 Договора).

14.3. Сроки рассмотрения (Для Физических лиц). В отношении Покупателей -физических лиц (Потребителей), Продавец обязуется рассмотреть претензию и направить ответ (удовлетворить требование или дать мотивированный отказ) в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»:
- 10 (десять) календарных дней - по требованиям о возврате денежных средств, соразмерном уменьшении цены или возмещении расходов на исправление недостатков.
- 20 (двадцать) календарных дней - по требованиям о замене Товара (при необходимости проверки качества).
- 45 (сорок пять) календарных дней - по требованиям о безвозмездном устранении недостатков (ремонте).
14.4. Сроки рассмотрения (Для Юридических лиц). В отношении Покупателей -юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей, срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения. Если к претензии не приложены документы, подтверждающие требования (Акт ТОРГ-2, Акт авторизованного сервисного центра, фотофиксация), Продавец вправе запросить недостающие документы. В этом случае срок рассмотрения претензии приостанавливается до момента их предоставления.
14.5. Подсудность споров. В случае, если Стороны не пришли к соглашению в процессе переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд:
- Для Физических лиц: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора (альтернативная подсудность согласно ст. 17 ЗоЗПП).
- Для Юридических лиц и ИП (Договорная подсудность): Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, Данное условие является соглашением о договорной подсудности.
14.6. Юридическая сила переписки. Стороны признают юридическую силу за перепиской, документами и уведомлениями, направленными по адресам электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа и Продавцом в разделе «Реквизиты». Скан-копии подписанных документов (претензий, заявлений на возврат), отправленные с авторизованного email, имеют силу оригиналов до момента обмена бумажными экземплярами.
14.7. Место проведения экспертизы. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара (заводской брак или эксплуатационный дефект), Продавец организует проведение независимой экспертизы. Местом проведения экспертизы является место нахождения Продавца (или Авторизованного сервисного центра в регионе Продавца). Если Покупатель желает воспользоваться своим правом присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП), он обязан самостоятельно и за свой счет прибыть к месту ее проведения в назначенное время. Продавец не обязан компенсировать транспортные расходы Покупателя для участия в экспертизе.
14.8. Возмещение судебных расходов. В случае обращения в суд и вынесения судебного акта в пользу Продавца (полного или частичного отказа в удовлетворении требований Покупателя), Покупатель обязуется возместить Продавцу все документально подтвержденные судебные издержки, включая расходы на оплату услуг представителей (юристов), расходы на проведение судебных экспертиз, нотариальные расходы и госпошлину.
14.9. Сокращенный срок исковой давности (Только для B2B). Для споров с Покупателями - юридическими лицами и Индивидуальными предпринимателями, вытекающих из настоящего Договора (в том числе по качеству Товара), устанавливается сокращенный срок исковой давности - 1 (один) год с момента, когда Покупатель узнал или должен был узнать о нарушении своего права (ст. 197 ГК РФ).
14.10. Применимое право. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации, включая нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» (для физических лиц). Применение норм иностранного права (права страны места жительства Покупателя) исключается, за исключением случаев, когда такие нормы являются императивными (обязательными) в соответствии с международными договорами.
14.11. Автономность положений. В случае признания судом какого-либо положения настоящего раздела или Договора в целом недействительным или не подлежащим исполнению (например, пункта о договорной подсудности в отношении Потребителя), это не влечет недействительности остальных положений Договора. В части, признанной недействительной, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
15. Заключительные положения
15.1. Срок действия Договора. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем (оформления Заказа) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (передачи Товара и его оплаты), за исключением положений, касающихся гарантийных обязательств, конфиденциальности и ответственности, которые продолжают действовать до истечения соответствующих сроков.
15.2. Изменение Оферты. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.К Заказам, оформленным и подтвержденным Продавцом до момента вступления в силу изменений, применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления такого Заказа.
15.3. Интеллектуальная собственность.
Вся текстовая информация, графические изображения (фотографии Товаров), логотипы, товарные знаки, дизайн и программный код, размещенные на Сайте, являются объектами исключительных прав Продавца или его контрагентов (производителей техники).Копирование, воспроизведение или иное использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено и влечет ответственность, предусмотренную ст. 1252 ГК РФ. Упоминание товарных знаков третьих лиц (Canon, Sony, Nikon, Fujifilm, Profoto и др.) на Сайте используется исключительно в информационных целях для идентификации Товара и не означает, что Продавец является их официальным представителем, если иное прямо не указано в разделе «Сертификаты».
15.4. Пользовательский контент (Отзывы).
Оставляя отзывы, комментарии или загружая фотографии (примеры снимков) на Сайте, Покупатель безвозмездно предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование этих материалов (включая право на их публикацию, редактирование, перевод и распространение в маркетинговых материалах) на территории всего мира на весь срок действия авторского права. Продавец вправе удалять любые отзывы, содержащие нецензурную лексику, спам, ссылки на сторонние ресурсы или недостоверную информацию, порочащую деловую репутацию.
15.5. Уступка прав. Покупатель не имеет права передавать (уступать) свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Продавца. Это ограничение особенно актуально для предзаказов на дефицитное оборудование: очередь на поставку именная и не может быть перепродана.
15.6. Целостность Договора. Настоящий Договор, включая все разделы, ссылки и Политику конфиденциальности, составляет полное соглашение между Покупателем и Продавцом. Он заменяет собой все предыдущие устные или письменные договоренности, переговоры и обещания (включая переписку в мессенджерах до момента оформления Заказа), касающиеся предмета Договора.
15.7. Язык Договора. Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае наличия переводов Договора на другие языки (например, для версии Сайта на английском), приоритет имеет версия на русском языке. Все споры рассматриваются на основании русскоязычного текста.
15.8. Реквизиты. Договор считается заключенным с конкретным юридическим лицом (ИП или ООО), реквизиты которого указаны в соответствующем разделе Сайта и в кассовом чеке. Платеж по реквизитам, отличающимся от указанных на официальном Сайте, не считается надлежащим исполнением обязательства по оплате.
15.9. Аналог собственноручной подписи. Стороны признают, что проставление Покупателем символа «галочка» в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» и нажатие кнопки «Оформить заказ» (или «Оплатить») является совершением конклюдентных действий, признаваемых Сторонами аналогом собственноручной подписи Покупателя. Все электронные документы, сформированные с использованием учетной записи Покупателя на Сайте, имеют такую же юридическую силу, как и документы, составленные в письменной форме и подписанные Покупателем собственноручно.»
15.10. Исчисление сроков и времени. Все сроки, указанные в настоящем Договоре и на Сайте (сроки доставки, обработки заказа, ответа на претензию), исчисляются в календарных днях, если прямо не указано, что речь идет о рабочих днях. Время совершения всех действий (оформления Заказа, оплаты, отправки уведомлений) определяется по Московскому времени (UTC+3), независимо от фактического местонахождения Покупателя.»
15.11. Исключение социальных сетей. Обмен сообщениями в социальных сетях, мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, VK и др.) и по телефону носит исключительно информационно-справочный характер. Юридически значимые сообщения (претензии, заявления о возврате, требования о выплате неустойки) должны направляться исключительно на официальный адрес электронной почты Продавца, указанный в реквизитах, или Почтой России. Сообщения, отправленные через мессенджеры или в комментариях соцсетей, не считаются надлежащим уведомлением Продавца и не влекут правовых последствий.
15.12. Оговорка о технических ошибках. В случае неверного указания цены Товара, возникшего вследствие технического сбоя, опечатки, ошибки программного обеспечения или злонамеренных действий третьих лиц, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ (в том числе оплаченный) и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в полном объеме. Информация о Товаре, включая цену, наличие и технические характеристики, может быть изменена Продавцом в любое время без предварительного уведомления. Изображения Товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида (оттенки цвета, дизайн упаковки), что не является недостатком.»
15.13. Природа информации на Сайте. Вся информация, размещенная на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ до момента подтверждения Заказа Продавцом. Оформление Заказа Покупателем является его предложением (офертой) Продавцу заключить Договор. Акцептом (принятием предложения) со стороны Продавца считается изменение статуса Заказа на «Подтвержден» или «В обработке» и направление соответствующего уведомления. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа без объяснения причин (например, в случае отсутствия Товара на складе), вернув денежные средства.

ОФЕРТА